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RMM Agent Ticket Erstellung Fehler Object Reference not set to an instance of an object

RMM Agent Ticket Erstellung Fehler Object Reference not set to an instance of an object

Bei der Erstellung eines Tickets aus der Agent UI kommt folgender Fehler:

grafik-20250703-055405.png

Damit ist gemeint, dass in den Einstellungen der RiverSuite Inventory keine Bearbeitergruppe für RMM Tickets hinterlegt ist. Diese kann in den Einstellungen unter Agent Sidebar → RMM Ticket-Einstellungen gesetzt werden:

grafik-20250703-055602.png